京东咚咚工作台商家版是为京东商城会员店提供的网上商店支持软件。具有商户在线客服功能，可以作为在京东商城网上购物的买家与商户之间的沟通桥梁，所有聊天内容均受双方权益约束，可作为证据确保您处于受保护的位置。除了购前咨询外，我们还可以为卖家提供即时消息提醒、订单管理等实用功能，帮助卖家进行网店的日常管理。京东动动商家版为商家提供客户最新消息预览，方便商家即时了解客户动态和需求，实时解答问题。它还具有客户备注、订单备注、线下客户批量处理等功能，轻松在线上销售各种产品。

【软件功能】

1、随时随地使用东东，不错过任何一个用户的咨询。手机、电脑多终端支持

2.无处不方便快捷，快捷短语支持搜索和图片，支持短视频，聊天记录支持关键词搜索。

3.聊天流畅沟通顺畅，支持撤回消息，支持标记消息已读和未读，显示输入状态。

4、精心支持客服营销，专人服务，用户运营群聊。

5、一站式客服工作台，订单信息查询、售后服务订单查询、用户商店浏览跟踪查询

【软件特色】

1、简单高效整合资源，将京东商户助手与各ISV优质资源整合。

2、分类介绍清晰有条理，支持客户管理、促销管理、订单管理、产品管理等多功能分类。

3.消息中心凝聚信息，收集会员店的各种信息，并集中展示。

4、东东支持卖家子账号，并将子账号权限管理与卖家后台集成。

5.一键更多控制、一键打开京东更多工具、一键登录京东动动客户端

【软件亮点】

1.批量上传产品

1、批量进出口产品

2.导入淘宝CSV

3.批量更改产品属性

4.创建产品模板，快速创建新产品

5、批量导入库存

6. 通过SKUID出口产品

2. 东东订单管理

1. 自定义快递订单模板

2. 自定义出库单模板

3.批量打印加急单

4. 批量发货及发货指令打印

5. 出口订单

6.历史必然

3.东东支持卖家子账号

子账户权限管理与商户后台集成- 根据子账户权限分配产品管理和订单管理

4、东东其他管理

1.一键打开各种常用工具

2. 打开并一键登录您的即时通讯客户端。